注文キャンセル

当社の高級ラブドールはコストが高く、パーソナライズされた性質があるため、通常、生産段階に入ると注文はキャンセルできません。 ただし、お客様の制御不能な状況によりキャンセルが必要となる場合があることを理解しています。 当社では、そのようなご要望については、ケースバイケースで検討させていただきます。

ご注文のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生する場合がございますので予めご了承ください。eeは5%から30%の範囲。 この料金は、ご注文の調整と進行のための当社の営業チーム、小売業者、製造パートナー間のコミュニケーションに関連するコストをカバーします。 正確な料金は、ご注文の具体的な進行状況に基づいて決定されます。

キャンセルポリシーにつきましては、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 さらにご質問がある場合、または考慮していただきたい酌量すべき事情がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 Rescale Support.

注文を変更できますか?

変更したいオプションや商品の生産段階に応じて、ご注文内容の変更を承ります。

ご注文が48時間以内であれば、無料で変更させていただきます。 ご注文が 48 時間以上前に行われた場合は、変更が可能かどうかを確認するために、できるだけ早くご連絡ください。 例えば、陰毛、立ち足、乳輪の色、膣の色などはドール完成後に変更可能です。 肌の色、舌、膣の種類などは変更できません。

ご注文を変更すると遅延が発生したり、追加料金が発生したりする可能性があります。 無用なトラブルを避けるため、ご注文の際は慎重にオプションをお選びください。 ご不明な点がございましたら、当社にお問い合わせいただくのが最善の解決策です。

注文に関する問題 – 私たちに報告してください

RSD の人形はすべて、工場から出荷される前に厳密に検査されます。 出荷前に工場の写真をお客様に電子メールで送信し、確認が得られた後にのみ人形を発送します。 （お客様とご連絡が取れない場合は、ご注文住所に直接発送させていただきます。余計なトラブルを避けるため、メールボックスの確認には十分ご注意ください。）

特に損傷を見つけた場合は、到着時に箱の外側のビデオ/写真を撮ってください。 開封写真またはビデオは、返金または交換の対象となるかどうかを確認するための重要な基礎となります。 何か問題がございましたら、人形の到着後48時間以内に写真またはビデオを添えてご報告ください。

不良品
デフォルトのオプションが選択されていて、人形が製品ページの最初の写真と異なって見える場合は、人形の受付でカスタマー サービスにお問い合わせください。 問題の性質に応じて、人形の交換を手配するか、交換部品をお送りします. 人形の交換を選択した場合は、商品の受領から 3 日以内に人形を返送する必要があります。 人形とパッケージが新品で、一度も使用されていないことを確認してから発送してください。

破損品
私たちは製品の品​​質を非常に重視しており、すべての人形は工場から出荷される前に徹底的に検査されます。 人形の最初の受け取り時に、欠陥または損傷があると思われる場合は、sales@realsexdoll.com に写真またはビデオを送信して 3 日以内にご連絡ください。できるだけ早く最適な解決策を見つけます。 輸送による軽度の損傷については、修理キットを提供します。 重大な損傷については、開封ビデオと写真を撮っていただく必要があります。そうしないと、誰が責任を負うのかを確認できません。

不足しているアイテム
パッケージをチェックして、必要なすべてのアイテムがそこにあることを確認してください。 不足しているものが見つかった場合は、パッケージを受け取ったらすぐにご連絡ください。

返金または返品

• オーダーメイドまたはカスタムメイドの人形は、明らかな製造上の欠陥がある場合には交換できます。
• 商品の性質上、使用済み商品の返品は受け付けておりません。
• 使用済み、洗浄済み、加工済み、カスタマイズ済み、無料、プロモーション、自由選択、および交換製品については、返金および返品は受け付けられません。
• 在庫の人形は開梱されていない場合があり、新しい状態でのみ返品できます。
• お客様の不適切な使用やクリーニングに起因する問題も返品の対象にはなりません。
• 軽微なダメージや潰れ。 人形は到着までに長い時間がかかるため、避けられない小さなダメージや潰れがある可能性があります。 例としては、しわ、爪の緩み、まつげの緩みまたは剥がれなどが挙げられます。同様の問題が発生した場合、お客様は、RSD の指導と支援を受けて、これらの軽微な問題を修復または解決するために合理的な努力を払う必要があります。 これらの不完全性および軽微な損傷は、当社の返品ポリシーの対象外となります。

最終的な解釈権は RealSexDoll.com に帰属します

Realsexdoll.com は、すべての返品、返金、交換、キャンセルを個別に検討する権利を留保し、最終的な決定は RealSexDoll.com の裁量で行われます。 返品、返金、交換、キャンセル、修正をご希望の場合、または詳細については、下記までお問い合わせください。 sales@realsexdoll.com.