配送と返品

事前発送

すべてのオーダーメイドドールの場合、発送前に写真をお送りします。人形の写真を受け取ることができるように、正しいメールアドレスを送信してください。また、私たちのメールがスパムボックスに入らないようにしてください。

配送と梱包

現在のCovid-19の状況と、さまざまな国で状況が絶えず改善または悪化しているため、Covid-19の配送時間は目安に過ぎません. 私たちのすべてセックス人形 100%個別包装でお届けします。セックス人形は無地の茶色の箱に入っています。中身は税関申告書に「マネキン」と記載されます。

平均制作時間
オーダーメイド人形：
米国 & カスタマイズされた TPE セックス人形で 2 ～ 3 週間 (移植された髪は処理時間を延長する場合があります)。
カスタマイズされたシリコンセックス人形で 4-8 週間。

平均配送時間
オーダーメイド:
米国 & カナダ: 7-15 日
欧州連合: 35-50 日
英国、スイス、ノルウェー: 10-35 日

在庫人形:
3-10 日 (米国の注文のみ)

※時間は目安です。ワークショップの休業日や天候、不確定要素により例外が適用される場合があります。

配送方法

FedEx、UPS、DHLと協力して、本物のセックス人形を輸送します。発送方法のご指定をご希望の場合は、ご注文備考欄にてお知らせください。荷物が発送されると、追跡番号が届きます。配送業者に連絡して、荷物の追跡番号を受け取り次第、配送のスケジュールを設定できます。

輸送費

世界中のすべての国への配送は無料です。大人のおもちゃに関する厳しい法律がある国 (インド、ブラジルなど) には発送しません。

買い手は、製品を返品する際の送料を支払う責任があります。パッケージを返品する場合、配送料は返金されません。お住まいの地域とご利用の配送方法によって、商品を受け取るまでにかかる時間は異なります。お客様都合による追加送料はお客様負担となります。

返品・キャンセルについて

注文をキャンセルする
当社の製品はすべて、お客様の要件に合わせてカスタマイズされています。注文は 24 時間以内にキャンセルでき、5% の取引手数料が請求されます。生産を開始した場合、ご注文はいかなる理由でもキャンセルできません。そうしないと、20% ～ 30% の手数料と返品手数料が請求されます。

不良品
デフォルトのオプションが選択されていて、人形が製品ページの最初の写真と異なって見える場合は、人形の受付でカスタマーサービスにお問い合わせください。問題の性質に応じて、人形の交換を手配するか、交換部品をお送りします. 人形の交換を選択した場合は、商品の受領から 3 日以内に人形を返送する必要があります。人形とパッケージが新品で、一度も使用されていないことを確認してから発送してください。

破損品
私たちは製品の品質を非常に重視しており、すべての人形は工場から出荷される前に徹底的に検査されます。人形の最初の受け取り時に、欠陥または損傷があると思われる場合は、sales@realsexdoll.com に写真またはビデオを送信して 3 日以内にご連絡ください。できるだけ早く最適な解決策を見つけます。輸送による軽度の損傷については、修理キットを提供します。重大な損傷については、開封ビデオと写真を撮っていただく必要があります。そうしないと、誰が責任を負うのかを確認できません。

不足しているアイテム
パッケージをチェックして、必要なすべてのアイテムがそこにあることを確認してください。不足しているものが見つかった場合は、パッケージを受け取ったらすぐにご連絡ください。

パッケージを直接返品または拒否しないでください。また、パッケージの住所情報にパッケージを送信しないでください。これは、返品パッケージを受け取るのに有効ではありません。

さらに質問がある場合は、に電子メールを送信してください。 sales@realsexdoll.com.